Politique de confidentialité

Mise à jour : juin 2025
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La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

GUEST HOME SERVICE
Adresse : [à compléter]
Email : contact@guesthomeservice.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services, notamment :

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse du bien (pour les propriétaires)

• Informations de navigation (cookies, pages visitées, durée de session)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Réaliser des estimations ou devis

• Gérer votre compte client (propriétaire)

• Vous recontacter à des fins de suivi commercial

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques et analytiques)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données :

• Sur la base de votre consentement (formulaire de contact, cookies)

• Dans le cadre de l’exécution d’un contrat (gestion de vos biens)

• Sur la base de notre intérêt légitime à développer notre activité

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement traitées par GUEST HOME SERVICE.
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, outils de réservation)

• Les plateformes de paiement ou de réservation (si applicable)

6. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après dernier échange

• Données clients : durée du contrat + 5 ans

• Cookies : selon le type (max. 13 mois)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition et de limitation

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@guesthomeservice.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site

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• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via notre bannière prévue à cet effet.

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10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : 2 juin 2025.